Retourneren
Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@excellent21shop.nl, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele en verkoopbare staat is.
Een retour moet vooraf worden aangemeld via info@excellent21shop.nl. Retourneren is uitsluitend mogelijk met een geldig retourformulier dat je van ons ontvangt na aanmelding.
Houd er rekening mee dat de retourzending naar ons warenhuis in het buitenland moet worden gestuurd. De kosten hiervoor liggen tussen de €20 en €25, afhankelijk van de verzendmethode. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en kunnen hoger uitvallen vanwege de afstand.
Na ontvangst van de retourzending storten we het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten. Retourzendingen worden niet geaccepteerd als de producten gebruikt, geopend of niet meer in originele staat zijn.
Contact opnemen
Heb je vragen over je retourzending of wil je iets anders weten? We helpen je graag! Je kunt ons bereiken via:
📧 E-mail: info@excellent21shop.nl
We staan klaar om je te helpen!
Team Excellent21 shop
